积极作为  客户点赞

     攀枝花市保安服务公司技防分公司主打业务“电子保安远程值守”不仅仅在防损防盗上为客户的财产安全提供了有力保障，在日常工作中，也积极发挥技术防范，为客户排忧解难，赢得了客户的好评。

    2017年8月23日19时许，公司报警中心接到客户“斯翰科商贸有限责任公司”德阳巷电信营业厅的来电，称其店铺与顾客发生了纠纷，急需调阅监控。此时，已是下班时间，技防分公司技术主管田洪刚同志得知此消息后，立即放下手中的碗筷，迅速的赶到了客户的店铺内，为其调阅监控。经调阅监控后证实，一男性顾客到电信营业厅交纳话费的时候，中途接了一个电话使其分心，误以为已交了现金给营业厅收营员，因此与营业厅收营员发生了纠纷。随后，通过调阅监控，让顾客了解真实情况，及时补交了费用，化解了纠纷。技防分公司积极作为，利用监控系统为客户提供有力支持，避免了客户的经济损失。

    2017年10月26日9时许，技防分公司帅皓博同志接到了客户“超红通讯”的来电，称其店铺的玻璃门被人打碎了，需要调阅监控。接此情况后，帅皓博当即报告技防分公司邓强副经理，引起了高度重视，一是安排技术员到场调阅监控，二是要求查清该事件是发生在店铺的营业期间，还是店铺关门后的值守期间，以查明报警中心是否有值守不力的责任。技术主管田洪刚接到命令后，立即赶往商铺调阅监控，经调阅监控发现，该店铺玻璃门是在店铺营业期间内，两名小孩在门口玩耍时不慎碰碎，并非盗窃店铺的人为损坏。而后，商铺老板与小孩家长就玻璃门理赔问题发生纠纷，炳草岗派出所到场处置。随后，田洪刚同志积极配合商铺和公安机关调取监控，为协调纠纷、财产理赔提供了有力证据。

技防分公司在为客户提供远程值守报警服务的同时，也注重对客户日常的服务，急客户之所急，解客户之所需，增强了客户的体验感。夜间上门维护、休息日加班安装、配合调阅监控是技防分公司全体员工的真实写照，用心服务好每一个客户是技防团队的目标和基本要求，每一位技防分公司的员工都秉着“客户为我点赞、公司为我骄傲、我为技防人自豪”的精神而努力奋斗着！