2019年1月4日8时许，东区陈家垭口基站外有人放火烧山，火光及高温触发了报警。为保证基站设施安全，市保安公司监控报警中心值班员核查该情况后，一方面打开远程喊话器向现场喊话请烧山人员注意基站安全，另一方面迅速向报铁塔公司报告，说明情况。铁塔公司知悉后，对此事件非常重视，因为山火很可能波及通讯电缆或其他通讯设施，随后立即派人到现场查勘。最后，铁塔公司对市保安公司监控报警中心值班员的认真负责表示了感谢，同时对“电子保安远程值守”起到良好作用表示了肯定。