2019年新春佳节来临之际，为确保度过一个安定祥和的春节，公司在节前召开了节日安全防范工作会议，对节日期间各项安全工作进行了部署，公司领导提了要求，制定了节日值班制度。截止长假结束，未发生任何突发事件，技防分公司顺利完成了节日安全工作。

（一）建立客户服务机制。节前，技防分公司项目部针对各点位设备掉线、画面模糊等故障进行全面维护，确保报警系统运行正常；市场部、报警中心积极联系客户，征求客户意见，对节日期间闭店或调整营业时间的点位进行布防时间调整，满足客户的值守需要，增强了客户体验感，提升了团队服务意识。

（二）严守值班制度。节日期间，技防分公司报警中心严格执行24小时值守值班制度，配合公司进行内部管理，认真做好安全值守工作，并认真做好值班记录，在每天下午18:00前把当天的值班情况报告公司当日带班经理，做到不误报、不漏报。

（三）加强公务车辆管理。节日期间，技防分公司报警中心负责管理公司值班车辆钥匙，按照公司要求，认真履行车辆钥匙交接手续，对值班驾驶员领用和归还车辆钥匙进行登记，保障了车辆钥匙正常交接，杜绝了公车私用的情况发生。

（四）报警中心发挥职能。节日期间，报警中心每日巡检公司办公区域、守押分公司各枪弹点视频，视频画面正常，安全无异常。接收各点位报警记录共计28条，经过逐一人工复检，核实商家布防期间进入店铺18次，枪弹值守点夜间点名34次，守库人员均在岗在位；基站人员进出3次，联系铁塔公司监控中心核实为工作人员进站维护；电话回访客户7次，客户满意度100%。

   在公司领导的正确部署下，在技防分公司全体值班员工共同努力下，安全平稳的度过了“2019年春节”，取得了节日安全无事故，值守安全无案件的良好成绩，同时，秉承“精细化管理、客户至上”的服务理念，赢得了客户的好评，得到了客户的认可，为日后的业务开展打下了夯实的基础。

                                   攀枝花市保安服务公司

                                        技防分公司

                                      2019年2月12日